اخبار

خودکارسازی فرآیند ITSM به کمک هوش مصنوعی به زودی ممکن است ارائه دهندگان و استفاده کنندگان مراقبتهای بهداشتی از دستیارهای مجازی مانند سیری و الکسا استفاده کنند و این امر باعث شود که تکنسین ها بتوانند به مشکلات بزرگتر سازمان بپردازند. تأثیر فناوری بر میز خدمت امروزه فناوری صدا چیز جدیدی نیست و

5 اصل مدیریت موثر مشکلات فناوری اطلاعات   همه چیز مدیریت مشکل در مورد کشف عامل ناشناخته است، علت ریشه ای پنهان که منبع تیکت های بیشماری بابت گزارش وجود مشکل برای میز خدمت IT (IT help deck) شما است. هنگامی که یک فرآیند مدیریت مشکل موثر را دارید، تیم فناوری اطلاعات شما می تواند